コンサルティング

独自ノウハウに基づくパッケージ型と、ご要望に細かくお応えする個別コンサルティングをご用意

  1. 1. パッケージ型コンサルティング

    IT化に関する活動が思う様に進まない中小企業の経営者様に、当社オリジナルのコンサルティング教材を用いてノウハウをご提供致します。

    1. ①顧客接点改革を中心とするビジネスプロセスIT化戦略コンサルティング
    2. ②顧客接点を強化するRPA導入法 コンサルティング
  2. 2. 個別コンサルティング

    標準コンサルティングを修了した方へのフォローアップとして
    個別システム導入を決定しているが、その支援が必要な方へ個別指導致します

  3. 3. 初回限定ご相談

    御社の方向性の確認、課題の明確化、コンサルティング内容や導入等のご相談を承ります。

1.パッケージ型コンサルティング

①顧客接点改革を中心とするビジネスプロセスIT化戦略コンサルティング

本プログラムのご紹介

当プログラムは、IT化によって確実に業績を伸張させる為、
『顧客接点改革を中心としたIT武装によって、
お客さまとの間で密な情報連携を実現すること』
で競争力や情報信頼度、対応迅速性の向上を果たし、成長軌道を設計するためのものです。

全8回のコンサルティングを通じて、社内業務の効率化・合理化だけを目的としたIT投資ではなく、「お客様の期待を超える対応」を実現するための業務改革と、それに必要なIT化計画をセットにした「顧客接点改革方針書」を策定します。

コンサルティングブック
当社オリジナルのコンサルティング教材

本プログラムのメニュー

第1回 現状の確認と目指すべき方向性の決定

  1. 現状の経営課題の確認
  2. 顧客接点改革を中心とした戦略方針作り
  3. 戦略方針の実現を阻害する課題と問題の定義(経営目線)
  4. 改革を実現するプロジェクト方針のポイント作り

第2回 顧客接点の洗い出しと重点改革分野の決定

  1. プロジェクトチームでの戦略方針の確認
  2. 注力すべきお客様に対する、あるべき顧客接点の決定
  3. あるべき顧客接点の実現を阻害する、現場の課題と問題の設定
  4. 重点的に改革する業務分野と目標の仮設定

第3回 改革実現のハードルとなる業務プロセスの確認

  1. 重点改革分野に関わる責任所在(主担当部門)の決定
  2. 業務プロセス可視化の「粒度」決定
  3. 重点改革分野の業務プロセス可視化作り

第4回 改革全体における優先順位と実施プラン作り

  1. 課題・問題の発生源の特定と問題を課題に転換する手法
  2. 課題の大きさ(影響度)の算定と優先順位の決定
  3. 投資可能な経営リソースの仮決定
  4. 経営の身の丈にあった全体プランの仮決定(段階的実施プラン)

第5回 改革実働の為の社内体制と仕組み作り

  1. 業務プロセスの再設計におけるポイント
  2. 「あるべき顧客接点」を実現する業務改革の攻めどころの決定
  3. IT化・スタッフプロセス改革方針の決定
  4. RPAの活用方針決定

第6回 投資金額・効果の把握とIT化委託先選定戦略の決定

  1. IT化・RPA化における規模算出のポイント
  2. 投資対効果目論見(超概算)による計画作り
  3. IT化委託先の選定戦略決定
  4. IT化を委託する際に経営者が留意するべきポイント

第7回 IT化要求の決定と発注内容作り

  1. 「経営者の想いや期待」の明文化ポイント
  2. 開発委託先との「齟齬」を防ぐポイント
  3. 必達目標と希望目標の明確化
  4. RFPを包含する「顧客接点改革方針書」作成のポイント

第8回 最終確認と顧客接点改革の中長期戦略

  1. 「今回実現すること」と「今後実現してゆくこと」の確認
  2. 顧客接点改革のPDCAを回転させる仕組み作り
  3. RFPの配布先決定と選定基準作り
  4. 今後の日程計画

費用・期間・場所

回数と時間

全8回 各回2時間~3時間程度

場所と費用

場所 費用
当社コンサルティングオフィス
(JR中央線塩尻駅近く)
¥1,200,000(税別)
貴社へ訪問 ¥1,900,000(税別)

※第8回までの期間中、WEB会議・メール等での相談対応付き
※貴社への訪問の場合、長野県塩尻市からの旅費実費のご負担をお願い致します
※長野県及びその近県以外へのご訪問が必要な場合は、別途お見積りさせていただきます
 

②顧客接点を強化するRPA導入法 コンサルティング

本プログラムのご紹介

RPA導入を含むIT化の目的は、「社内業務の効率化・合理化」だけではありません。これらのデジタル化を進めることで、工数や経費の軽減を実現しつつ

  • お客様に、迅速でより細かな対応ができるようになる
  • お客様とより濃密な情報連携を実現できるようになる
  • お客様との直接的な対応にもっと多くの時間を割けるようになる

といった、「顧客接点の強化」を進め、お客様満足度の向上や売上利益に直結する効果を得て、成長軌道を確固たるものにすることが肝要です。

本コンサルティングコースでは、RPA導入における

  • 自動化する業務の特定手法
  • RPAの選定方法
  • RPAによるロボット構築の勘所や、外部活用のポイント

をご指導し、貴社の規模感にジャストフィットするRPAの導入と長期安定運用の実現を目指すものです。

本プログラムのメニュー

第1回 現状の認識確認とRPA化で目指すことの決定

  1. RPA化で陥りやすい失敗の把握
  2. RPAの現状の把握と導入プロセスの決定
  3. RPA導入で目指すことの決定

第2回 RPA化する業務の可視化と新しいプロセス作り

  1. 業務課題の抽出と分類・効果算定によるRPA化計画作り
  2. RPA化する業務プロセスの可視化とその手法
  3. RPAを活用した新業務プロセス作り

第3回 自社の「身の丈に合った」最適なRPA選定戦略

  1. RPAのタイプ選定の勘所
  2. ロボット構築作業の戦略策定
  3. 社内担当者が必要とするスキルセットの定義

第4回 RPA構築の進め方決定

  1. 構築・運営体制作り
  2. アジャイル思想による構築推進法
  3. 記録に残し版管理すべきドキュメントの定義

第5回 最終確認とRPAの運用サイクル決定

  1. 自動化PDCAの流れ作り
  2. 安定稼働のための緊急対応基準作り
  3. RPAを守る情報セキュリティポリシー作り

費用・期間・場所

回数と時間

全5回 各回2時間~3時間程度

場所と費用

場所 費用
当社コンサルティングオフィス
(JR中央線塩尻駅近く)
¥500,000(税別)
貴社へ訪問 ¥800,000(税別)

※第5回までの期間中、WEB会議・メール等での相談対応付き
※貴社への訪問の場合、長野県塩尻市からの旅費実費のご負担をお願い致します
※長野県及びその近県以外へのご訪問が必要な場合は、別途お見積りさせていただきます
 

2.個別コンサルティング

本プログラムのご紹介

本個別コンサルティングサービスは、当社標準メニュー

  • 顧客接点中心のビジネスプロセスIT化戦略
  • 顧客接点を強化するRPA導入法

を修了したお客様や、方針・戦略立案ではなく個別のシステム導入を検討されているお客様に対してご提供するものです。

立案された戦略や方針に基づく具体的なシステム選定や、とかくトラブルになりがちな、システム設計構築段階でのお客様支援などにお使い頂けます。

御社が真に必要としているIT化を、御社のお立場に立って推進支援させて頂きますので、ご検討をお願い致します。

本個別コンサルティングサービス利用例と内容

お客様のご要望 コンサルティング内容
必要とする機能を定義し、最適なシステム製品を選定したい時 お客様社内のご担当者様、または社内プロジェクトチームに対して、お打ち合わせベースで指導
 課題のとりまとめ~実現したいこと作り
 優先度を含む必要機能定義作り
 システムベンダーの提案評価方法作りと実施
これらを実施し、導入するシステムの機能不足や機能過剰・コスト増大を抑制します
システム導入決定後の設計~構築・ユーザー評価を進める時 システムベンダーの要件定義や設計期間におけるベンダー折衝をお客様の立場で助言
「ベンダーとの認識齟齬」を防ぎ、余計なコスト増や日程遅延を避けます
システム化、デジタル化などの各種ご相談 継続的なIT化やデジタル化、商品やサービスそのもののIT化による魅力付けなど、様々なご要望に対して、相談役としてお応えします

コンサルティング内容とご予算

コンサルティング内容 税別ご予算
当社オフィス※1 御社へ出張※2
長期契約 ①月一回の面談・会議参加
(2~4時間/回)
ご契約期間中 随時、メール・電話等でのご相談対応
②追加対応オプション
月2回目以上の面談・会議参加
※6ヶ月以上のご契約をお願いします
月額15万円※4
毎月1回のお打ち合わせ含
月額20万円※4
毎月1回のご訪問含
オプション5万円/回※4
(月2回目以降)
オプション8万円/回※4
(月2回目以降)
スポット対応 スポットでの面談コンサルティング※3 3.9万円/時
※一回2時間より
6.5万円/時
※一回2時間より

※1ご希望によってWeb会議などでのリモート対応を採用する場合も、この金額となります
(Web会議が適切でない場合はご相談させていただきます)
※2長野県塩尻市からの旅費実費のご負担をお願い致します
また、長野県及びその近県以外へのご訪問が必要な場合は、別途お見積りさせていただきます
※3スポット対応の場合、毎回「現状把握」が必要となり、ムダな時間と金額が発生します。長期プロジェクトの場合には、それ全体を包括的に対応できるよう、長期契約をお勧めします。
※4コンサルティングの内容によって金額をお見積させていただきますので、詳細はお問い合わせください。

3.初回限定ご相談

本プログラムのご紹介

御社の方向性の確認、課題の明確化、コンサルティング内容や導入等のご相談を承ります。

コンサルティング内容とご予算

内容 費用
御社の持つ課題や対策の進め方・コンサルティング導入に関するご相談 2時間まで ¥39,000(税別)

※ご希望によってWeb会議などでのオンラインでの対応も可能です
(Web会議が適切でない場合はご相談させていただきます)
※貴社への訪問の場合、長野県塩尻市からの旅費実費のご負担をお願い致します
※長野県及びその近県以外へのご訪問が必要な場合は、別途お見積りさせていただきます
※ご相談の結果、当社コンサルティングサービスを採用頂ける場合、この費用は全額繰り入れさせていただきます

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